Nossas Políticas
Entrega e Devolução
A Só Peças Máquinas Niterói preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos nossa política de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para troca ou devolução
- O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após a compra, mediante apresentação da nota fiscal, quando aplicável.
- Para compras realizadas presencialmente, a troca está sujeita à análise do produto.
Condições para troca ou devolução
O produto deverá:
- Estar sem sinais de uso
- Estar em sua embalagem original, quando aplicável
- Conter todos os acessórios e manuais
- Não apresentar danos causados por mau uso
Produtos que não aceitam devolução
- Peças elétricas ou eletrônicas instaladas ou testadas
- Produtos sob encomenda específica
- Itens danificados por instalação incorreta
Defeito no produto
Caso seja constatado defeito de fabricação:
- O produto será avaliado pela assistência técnica
- Se confirmado o defeito, será realizada a troca, reparo ou outra solução conforme a legislação vigente
Como solicitar
Entre em contato conosco antes de comparecer à loja, informando:
- Número da nota fiscal
- Produto adquirido
- Motivo da troca ou devolução
📍 Endereço: Rua Barão do Amazonas, 513 – Niterói/RJ
Reembolso
- O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra
- O prazo pode variar de acordo com a operadora do meio de pagamento
Quem paga frete
Valor do frete sendo pago , o consumidor deverá estar aguardando o envio , normalmente estaremos enviando o produto em no máximo 1 dia útil ou se caso estiver em feriado , após o feriado será enviado.